개인정보처리방침

1. 운영자와 개인정보 문의

홈스윗홈의 운영자는 이음인터네셔널입니다. 본 방침은 홈페이지의 부모님 댁 상담, 기업·단지 제휴 문의, 홈 버틀러 지원 접수에 관한 내용입니다.

상호 / 대표

이음인터네셔널 / 김현

사업자등록번호

461-02-03486

사업자 주소

서울특별시 관악구 신림로30길 21, 201호

개인정보 문의 창구

대표 김현 · 010-4159-7730 · kimhyun92@snu.ac.kr

개인정보 보호책임자는 대표 김현입니다. 위 이메일과 전화로 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 상담 응대 시간은 365일 09:00~18:00(한국시간)이며, 이메일 요청은 언제든 접수할 수 있습니다.

2. 수집 항목과 이용 목적

이용자가 접수 화면에 직접 입력한 정보를 수집합니다. 문의 내용은 선택 입력이며, 작성하지 않아도 접수할 수 있습니다.

접수번호, 접수 유형·시각, 개인정보 동의 여부·시각·동의문 버전, 유입 경로, 보관기한이 함께 기록됩니다. 접수 관리에 필요한 처리 상태와 내부 메모를 관리할 수 있습니다. 이메일로 직접 문의하면 회신을 위해 발신 이메일 주소와 문의 내용을 처리합니다.

주민등록번호, 건강정보, 부모님의 성명·연락처·상세 주소 등 불필요한 개인정보는 문의란에 입력하지 마세요. 방문사진, 가족 공유, 업체 전달 등 실제 서비스 단계의 처리는 별도 검토·안내 대상입니다.

수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않으면 온라인 접수가 제한됩니다. 선택 입력 내용을 작성하지 않아도 접수할 수 있습니다.

3. 외부 서비스 이용과 개인정보 제공

접수정보는 홈페이지 서버의 데이터베이스에 저장되며, 상담·제휴·지원 관리를 위해 운영자의 Google Sheets 접수목록에도 전송됩니다. 일반 방문자에게 접수정보를 공개하는 기능은 제공하지 않습니다. 이용자의 정보를 판매하거나 접수 목적과 관계없는 광고에 이용하지 않습니다.

OpenAI는 Sites 데이터 처리 부속약정에 따라 호스팅 정보를 처리하며, Cloudflare 등 재수탁 서비스를 이용할 수 있습니다. Google Sheets는 일반 Google 계정으로 이용하며, Google 개인정보처리방침과 일반 서비스 약관이 적용됩니다. Google Workspace용 처리계약을 적용받는 서비스로 안내하지 않습니다.

위 서비스 이용 과정에서 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 접수 시 암호화된 통신을 통해 입력 정보와 접수·동의 기록을 전송하며, 운영자가 관리하는 정보의 보유기간은 아래 제4항과 같습니다. 해당 계정과 접수정보의 구체적인 저장·처리 국가는 확인되지 않았으며, 국내에만 저장된다고 보장하지 않습니다. 이 안내가 별도의 국외이전 동의를 대신하지는 않습니다.

저장 방식에 관한 문의나 처리정지·삭제 요청은 개인정보 보호책임자에게 연락해주세요. 외부 서비스 이용을 원하지 않으면 온라인 입력을 보류하고 전화로 상담 방법을 문의할 수 있습니다. OpenAI의 개인정보 문의 주소는 privacy@openai.com이며, Google의 문의 경로는 위 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

실제 방문사진의 가족 공유나 전문업체에 대한 정보 전달이 필요한 경우에는 대상·항목·목적을 별도로 안내하고 필요한 동의 등 절차를 거칩니다. 법령에 따른 적법한 요청이 있는 경우에는 필요한 범위에서 정보를 제공할 수 있습니다.

4. 보유기간과 파기

2026년 9월 6일 개정 동의문에 동의한 신규 접수는 상담·제휴·지원 검토 목적을 달성하거나 더 이상 보관할 필요가 없으면 지체 없이 파기합니다. 후속 상담 또는 검토가 계속 필요한 경우에 한해 접수일로부터 최대 2년 보관합니다. 2년은 일괄 보관기간이 아닌 최장 기한이며, 불필요해진 정보는 그 전에 파기합니다.

이전 동의문(2026-09-04-v1)으로 접수한 정보는 기존의 접수일로부터 최대 1년 기준을 유지하며, 이번 개정으로 보관기한을 연장하지 않습니다. 별도 법령에 따른 보존 의무가 발생하면 해당 정보만 분리하여 법정 기간 동안 보관하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

대표 김현이 보관 필요성과 기한을 확인하여 수동으로 파기합니다. 자동삭제 기능은 사용하지 않습니다. 파기 대상의 접수번호를 확인한 뒤 서버 데이터베이스, Google Sheets 접수목록 및 운영자가 관리하는 복사본에서 각각 삭제하고 처리 결과를 확인합니다. 시트의 행 삭제만으로 서버 데이터가 삭제되지는 않습니다.

전자파일은 복구·재생되지 않도록 삭제하고, 출력물이 있으면 분쇄 또는 소각합니다. 공급자가 관리하는 백업·버전 이력은 공급자의 삭제 절차에 따라 처리하며, 운영자가 직접 삭제할 수 없는 경우 공급자에게 삭제 지원을 요청합니다. 모든 백업이 즉시 제거된다고 보장하지 않습니다.

5. 열람·정정·삭제 및 동의 철회

본인의 접수정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회는 위 문의 창구로 요청할 수 있습니다. 요청 시 접수번호와 요청 내용을 알려주세요. 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 확인한 뒤 법령에 따라 처리하고 결과를 안내합니다.

법령에 따라 요청이 제한되는 경우에는 사유를 안내합니다. 대리인이 요청하는 경우 정당한 대리권을 확인합니다. 이 서비스는 성인 신청자의 상담·제휴·지원 접수를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동은 직접 개인정보를 입력하지 말고 보호자가 본인의 정보로 문의해주세요.

6. 안전성 확보와 쿠키

홈페이지는 HTTPS 암호화 통신을 사용합니다. 접수 시 동의 여부와 입력값을 확인하고, 중복 제출 방지 및 서버 간 연동 인증을 적용합니다. 접수정보를 조회하는 공개 페이지는 제공하지 않습니다. 운영자는 접수정보를 업무에 필요한 범위에서 취급하고 계정과 접근 권한을 관리합니다.

홈스윗홈 자체 코드에는 광고 및 방문 분석용 추적 도구를 설치하지 않았습니다. 다만 호스팅·보안 서비스에서 접속정보나 쿠키를 처리할 수 있으며, 관련 내용은 위 서비스 제공자의 개인정보 안내에 따릅니다. 이용자는 브라우저의 개인정보 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으며, 차단 시 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보 관련 고충 처리

개인정보 관련 문의나 피해 신고는 대표 김현(kimhyun92@snu.ac.kr, 010-4159-7730)에게 연락해주세요. 요청 내용을 확인하고 처리 결과를 안내하겠습니다.

외부 기관의 도움이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보 분쟁조정위원회를 통해 상담·구제를 신청할 수 있습니다.

8. 방침의 시행과 변경

이 방침은 2026년 9월 6일부터 시행합니다. 처리 목적, 수집 항목, 보유기간 또는 이용자의 권리에 영향을 주는 내용이 변경되면 시행일과 변경 내용을 홈페이지에서 안내하고, 필요한 경우 새로 동의를 받습니다. 방침 변경만으로 기존 접수정보의 동의 범위나 보유기간을 확대하지 않습니다.

2026년 9월 6일: 온라인 상담·제휴·지원 접수에 관한 방침 게시. 신규 접수는 필요한 경우 최대 2년 보관하고, 이전 1년 동의 접수는 기존 기한 유지.